Simon eSIMs s'engage à protéger la confidentialité et les données personnelles de ses utilisateurs conformément au
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application
Simon eSIMs.
En utilisant l'application, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser l'application.
2. Données que nous collectons
La Société collecte les types de données personnelles suivants :
1. Informations d'identité :
• Nom et prénom.
2. Informations de contact :
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone (facultatif).
3. Données de transaction :
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe).
• Historique d'achats.
4. Données techniques :
• Adresse IP.
• Type d'appareil et système d'exploitation.
• Données de navigation et d'utilisation au sein de l'application.
5. Données de consentement :
• Préférences d'abonnement à la newsletter (facultatif).
3. Finalités de la collecte des données
Nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
1. Gestion des commandes et des paiements :
• Pour traiter vos achats et gérer vos commandes.
2. Communication :
• Pour envoyer des confirmations de commande, des notifications et des mises à jour liées à votre compte.
3. Marketing :
• Pour envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite).
4. Amélioration de l'application :
• Pour analyser les modèles d'utilisation et améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de l'application.
5. Sécurité et prévention de la fraude :
• Pour assurer la sécurité des transactions et prévenir les activités frauduleuses.
4. Base juridique du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
• Exécution d'un contrat : Pour exécuter vos commandes et fournir les services que vous demandez.
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
• Intérêts légitimes : Pour améliorer notre application, prévenir la fraude et assurer la sécurité.
• Obligations légales : Pour se conformer aux lois et réglementations applicables.
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire :
1. Processeurs de paiement :
• Stripe (pour le traitement sécurisé des paiements).
2. Prestataires de services techniques :
• Fournisseurs d'hébergement, support informatique et services de maintenance.
3. Autorités légales :
• En réponse à des demandes légitimes ou pour se conformer à des obligations légales.
Nous veillons à ce que tous les tiers respectent des normes strictes de protection des données et n'utilisent vos données qu'aux fins spécifiées par la Société.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité :
• Données utilisateur : Jusqu'à 5 ans après la fin de la relation commerciale ou de la dernière interaction avec l'application.
• Données de paiement : Non stockées par la Société (Stripe conserve les données de paiement selon ses propres politiques).
• Données marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désabonniez de nos communications.
7. Vos droits en vertu du RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
1. Droit d'accès :
• Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
2. Droit de rectification :
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
3. Droit à l'effacement :
• Demander la suppression de vos données (sous réserve de limitations légales).
4. Droit à la limitation du traitement :
• Demander la restriction du traitement des données dans certaines conditions.
5. Droit à la portabilité des données :
• Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
6. Droit d'opposition :
• S'opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou autres.
7. Droit de retirer son consentement :
• Retirer votre consentement pour les communications marketing à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail dédiée]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité des données
La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Ces mesures comprennent :
• Chiffrement des données sensibles.
• Audits de sécurité et mises à jour réguliers.
• Accès restreint aux données personnelles au sein de la Société.
9. Utilisation des cookies
L'application utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser les performances. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :
• Améliorer la fonctionnalité de l'application.
• Analyser le comportement et les préférences des utilisateurs.
• Personnaliser le contenu et les publicités.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de l'application.
10. Transferts internationaux de données
Si vos données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place pour protéger vos données conformément aux exigences du RGPD.
11. Modifications de cette Politique de Confidentialité
La Société se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront communiquées via l'application ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
Simon eSIMs
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